Política de Envíos

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano. Por el momento no realizamos envíos internacionales.

2. Tiempos de entrega

Los tiempos estimados desde la confirmación del pago son:

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga): 1 a 3 días hábiles
• Otras ciudades y municipios: 3 a 7 días hábiles
• Zonas rurales o de difícil acceso: 7 a 15 días hábiles

Los pedidos realizados en días festivos o fines de semana se procesan el siguiente día hábil.

3. Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente en el proceso de pago según la ciudad de destino y el peso del pedido. Puedes consultarlo antes de finalizar tu compra.

Ocasionalmente ofrecemos envío gratis por monto mínimo de compra u otras promociones. Las condiciones se indicarán en el sitio web en el momento de la promoción.

4. Procesamiento del pedido

Una vez confirmado el pago, tu pedido entra en preparación. El tiempo de alistamiento es de 1 a 2 días hábiles. Recibirás un correo electrónico con el número de guía cuando tu pedido sea despachado.

5. Seguimiento del envío

Te enviaremos el número de guía y la empresa transportadora al momento del despacho, para que puedas hacer seguimiento de tu pedido directamente en el sitio web del transportador.

6. Recepción del pedido

Al recibir tu pedido, te pedimos:

• Verificar que el embalaje esté en buenas condiciones antes de firmar
• En caso de daño visible, rechazar el paquete y notificarnos de inmediato
• Revisar el contenido del paquete dentro de las 24 horas siguientes a la recepción

7. Pedidos no entregados

Si el transportador no logra entregar el pedido tras dos (2) intentos, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. En ese caso te contactaremos para coordinar una nueva entrega, la cual podrá generar un costo adicional de envío.

8. Responsabilidad

Seido Sport Tienda Deportiva se hace responsable del producto hasta el momento en que es entregado al transportador. A partir de ese momento, la responsabilidad del transporte recae en la empresa logística contratada. Cualquier incidente durante el envío deberá ser reportado tanto a nosotros como al transportador.

9. Contacto para envíos

Si tienes preguntas sobre tu envío, contáctanos: